记录一段经历，关于 Namecheap 粗暴地停用域名、锁定账户的事情，就是本博客的域名，据 whois 信息显示注册时间为2010-05-14，距今已超过15年，在前几天突然地被注册商Namecheap停用。
事情发生在 2025/12/07，当时在做服务器维护，几分钟前还正常的 ssh 突然无法连接服务器，ping 域名得到“请求找不到主机”的消息，看来应该是.net顶级域名ns库里的ns记录，被删除了。登录 Namecheap 的的后台，提示账户被锁定“账户涉及诈骗”，无法登录。这是个严重的事情。
起先还以为是无法访问而被 cloudflare 暂停了（域名解析使用的是 cloudflare 的 dns 服务），虽然这个猜测并不合乎原理，谁让这两件事情竟然一起发生了！实在是祸不单行。也猜测，或者有没有可能是因为服务器被挂了木马发垃圾邮件什么的，被投诉给域名商，关停了；以前发生过挂马，但是由vps主机商受理的。
查收邮件发现有3天前的一封邮件，”Namecheap.com Notice: Request To Update Contact Information”，来自 Namecheap 的邮件，内容说：
“If we have reason to believe that your account information is untrue, inaccurate, not current, misleading, or incomplete, We reserve the right, in our sole and absolute discretion, to suspend or terminate your account and any services.
Thus, please make sure that your account and domain contact information are valid and up-to-date. Unfortunately, if the details are not updated by 12/07/2025 (within 72 hours), we will be required to lock your Namecheap account permanently.
”
看来确实是麻烦，于是找 chatGPT 写了一封简单的邮件内容，（prompt as: ”遇到了如下问题：域名注册商锁定了账户，账户无法登录，域名也被停用。请用英文写一封简单、诚恳的致歉信，表示之前因为疏解没有看到邮件，并希望按照注册商的指导解决相关问题。之前域名商的邮件中有提到“The reasons for receiving this warning message can be the following: Locked due to suspected fraud ”，请特别说明，自己一直遵守相关法律、账户及相关产品都不会用于非法目的“）。
回复邮件，等待15小时后，没收到无回应。于是只好到 Namecheap 网站上的在线聊天里询问，对方说马上反馈给安全团队加急优先处理此事。时间是上午 8点钟左右，上班的公交车上。
不到两个小时，即收到邮件，说账户已经解锁，可以登录，并要求按照他们的要求修改信息“Please make sure to update all the information in the account to the actual one (the name in the account matches your real full name, the street address, and the phone number are real, etc). In order to do it, you can refer to the following article: …”后面是操作指导的网址。
事实上，该域名联系人信息全部是真实的，而且从该域名注册之初就是，之前该域名在 godaddy 与 name.com 两家，一年半之前转到 namecheap，因为他们家稍微便宜一些。
到电脑前 ping 域名，果然，解析也恢复了。
自我审查一番后，修改了街道地址信息（之前留的地址是公司前办公室地址，门牌号 #2020，怀疑他们觉得这是造假），并回复他们邮件，说已经修改。
当天下班后发现，域名转出功能好像还是正常的，于是回到家里就赶紧把域名转掉，转到 cloudflare ，因为域名解析在上面，而且价格也便宜（除了不能自定义解析服务器。因为寻思着，什么时候再折腾着玩一下 ns 服务器）。
事实上，发邮件给他们请求解封之前，就已经打定主意，处理完此事，就要第一时间把域名转出到别家，无论如何。事实上，刚解封后登录后他们的后台里，域名上显示了一个优惠信息，好像 $6.?? 的续费优惠，寻思着晚上回家用它多续一年，然后再转走。不过，好像下午那个优惠信息就没了，事后诸葛亮式的给自己合理化一下，”万一用了优惠码，他们就不让转出了呢“。
三天后（2025/12/13），收到对方回复，说账户联系人的姓名必须写全拼，不能简写。 他们检查的时候，域名已经转出了，所以没有再说域名联系人信息，只说了要修改账户信息。
账户已经是空账户了，于是修改了信息，把姓名改成匿名(Anonymous)，地址改成 NULL，并修改了密码，然后按Namecheap删除账户的流程，发邮件，要求关闭账户。
关闭账户非常快，1分钟后就回收回复，两次确认后，账户关闭。这时，浏览器里的后台登录还在，邮箱一栏后面显示 -closed。两小时后，再刷新页面，登录状态丢失，再见了。
在前操作过程中特意查过邮件，除了前面说的这封72小时最后通牒，并没有其他通知提醒警告的邮件（广告邮件当然是有的）。域名的联系邮箱一直都是 gmail，可以相信，绝对不会是邮件丢失或垃圾邮件的情况。
但是，他们就是这样粗暴的直接停用客户的域名，实在太粗暴到让人无法接受了。
十几年前域名联系人信息，都是whois公开的，隐私还要另外很高的付费，所以大家填写的信息都尽量简单，甚至很多人使用化名、假地址的。
在 cloudflare 上，还有很早就转到上面的一个域名，也主动修改了联系人信息，即使 cloudflare 并没有要求我修改信息。这两个域名的联系人信息都是完全一样的，都是十年以上的老域名了。
不是我们不愿意提供完整详尽的个人信息，而是我们无法接受这样粗暴的手段，即使你搬出“您声明并保证”、“服务协议”、“法律效力”什么什么的。
下面是在扯淡群里聊及此事，自然是经过夸张与情绪渲染的表达，附留于此。
fengyqf 2025/12/10 21:21:38 麻辣隔壁的 namecheap，发个邮件说老子域名涉嫌欺诈，5天没处理就给老子停掉了，DNS解析找不到域名 fengyqf 2025/12/10 21:24:30 唬得老子GPT了一封装孙子的邮件给丫的，还得联系在线客服才回老子，说账户已经解锁，要修改真实的联系人信息 fengyqf 2025/12/10 21:25:57 踏马的老子信息都是真实的，除了街道地址是十年前的没改。 fengyqf 2025/12/10 21:28:38 刚刚，把域名转出到 cloudflare ，这孙子域名商，远离得远远的，快要比兲朝域名商还操蛋了 fengyqf 2025/12/10 21:32:12 狗日的还在邮件里说老子修改好了告知它，老子倒是修改了，也给它回复了它，也转跑了
Last Updated on 2025/12/15