运营方面知识点、经验等汇总

这是和篇老旧的草稿,直接发出来算了 2024/3/11


活动,有两类,基于产品的运营活动,基于市场的活动。

主题来源不同。基于市场的,来源于当前热点,根据热点事件,与当前产品找契合点,指定活动目标,玩法。

基于产品的运营,则基于当前产品,以绩效为出发点,确定活动主题、玩法、目标。

到目标的转化

用户主要分布在哪里,使用哪些产品、功能、服务,分布比例如何;哪一块最大,在运营过程中,着重满足该部分用户的需求(挖掘需求,提升体验,为用户创造价值)


运营中,目标用户在哪里,如何到达,比例如何


计算:转化率,转化

转化率,是一个比率,而转化则包含着两个不同状态(或步骤)的变化。分别以这两个状态的统计量,求比值,得转化率。首选使用同类的统计量。流量方面的两个重要统计量为PV与UV,多数时候以UV有时更合理一些。入口而的UV,一般可以通过GA获得。

转化的第二步,进入落地页。多数时候会有多个入口进入同一个落地页,这样就不容易区分每个入口带来的UV。为计算转化率,至少有两个解决方案:1)落地页加参数,如www.example.com/event/index.htm?from=entrance_1, 每个入口链接到不同的from参数。这样可以在GA中按不同的落地页创建细分,实现区分入口。2)直接使用入口链接的点击计数,求比值,虽然是不同类的统计量,但都按该方法还是有一定参考价值的。(链接计数约等于带来的PV数)。这里还有一个可选的技术细节,计数链接使用301转向并加上一定的http过期时间,比如1小时,这样,即使用户多次点击计数链接,浏览器也不重发请求。结果是,链接点击数尽量接近于UV数。

前面讲的是入口的转化及转化率。对于一个活动内容的转化,各个不同入口带来用户的转化,也可以通过不同的from参数实现,具体是使用GA细分,计算各步的UV数。

对于最后一步的成交量,为了区分不同来源的效果,也需要记录来源时(即活动落地页)的from参数。实现的技术方案:落地页增加一段程序,将from参数的值,存储到本地cookie中,注意cookie目录,正好是本活动所在目录,层级不多不少。写cookie可以使用服务器端脚本也可以通过客户端js写。

补注,这个from参数的方案很有效,可以制定成专题活动的为开发规范。


无论什么时候都要用到的原则:

  • 不重不漏。尤其是从现象中做归纳,制定规则时。场景举例:建GA细分,根据要求,制定细分条件。

完全纯粹的小白入门第一课

【几个概念】 PV,UV,会话,着陆页,退出页,跳出率,会话时长,网页标题,主机名,网址, url,javascript, js,表单,form,表格,table,像素

【直观印象】文件大小:文件大小的单位是什么,直观的认识。

图像相关:一个像素大概是什么样/电脑屏幕尺寸通常有多大/常见的图片文件格式有哪些/通常的小图片有多大

【几个问题】

网址分哪几部分,分别是什么
常见浏览器有哪些/PC操作系统有哪些/移动操作系统有哪些